満足保証(無料返品制度)への思い

こんにちは。あゆわらの榎本です。

「絵画を飾ると・・・」でも語りましたが、おうちに壁掛けを飾る生活って良いものだな〜と思っています。

有り難いことに、お客様からも喜びのお声をいただけるようになってきており、そのよさにより自信をもてるようになりました。

でも、至らない事ってまだまだたくさんあるはずです。

そこで、お客様からのご意見をもとに考えました。



「実物を見ながら判断したい」

壁掛けは購入したら、毎日目にするものです。

また、アートになじみがある方って少ないです。

実物を見ないで購入するのは、不安を覚えます。

実際、実物を確認しに来社される方もいらっしゃいます。



「実際に飾ってみないと、判断できない」

作品自体は気に入ったけど、飾ってみたら変だった。

飾り物なので、作品が良くても、お部屋に調和しなければ満足できません。

　プロではないので、そのよしあしも実際に飾ってみないと、判断がつかないのではないでしょうか？

「これらの問題を解決する良い方法って無いかな〜　(-.-)」

と、ボーッと考え続けていました。

そして、帰り道の電車の中でふっと思いつきました。

「そうだ。実物をお試しで飾ってもらえば良いんだ！そうすれば、実物を確認できるし、お部屋に似合うかどうかもバッチリ確認できる♪」

というわけで、『満足保証（無料返品制度）』が始まることになりました。



満足保証(無料返品制度)の概要

実物を実際に飾っていただいた上で、満足できない場合、送料無料で返品をお受けいたします。


購入から返品への流れ

１，通常どおり、商品をご購入。

２，商品が届く。

３，商品を確認し、飾る。

４，実物がイメージと違っていた、飾ったら思ったよりお部屋に合わなかった　(>_<)

５，返品希望をあゆわら宛に電話もしくはメールにて知らせる。

TEL：070-5556-7103（受付：平日10時から17時)

Mail：info○ayuwara.jp

　　　※○を@に置き換えてください。

６，あゆわらから返品送付先などの返答が来る。

　　※商品により返品先が異なります。

７，着払いにて、返品する。

８，あゆわらにて商品を検品。返金される。



注意事項

・返品は、商品到着後20日以内にお願いいたします。

・破損・汚損・欠品（化粧箱含む）のある商品の返品はお受けできません。

・満足保証対象品は、壁掛けの完成品です。ミネラルウォーター・家具・エコバッグ・アートフラワー・光触媒観葉植物・フォトフレーム・ミラー・額縁のみなどは対象外です。

・満足保証対応での返品はお一人様2回までとさせて頂きます。
※詳しくは返品規約をご確認ください。