満足保証(無料返品制度)への思い


こんにちは。あゆわらの榎本です。

絵画を飾ると・・・」でも語りましたが、おうちに壁掛けを飾る生活って良いものだな〜と思っています。

有り難いことに、お客様からも喜びのお声をいただけるようになってきており、そのよさにより自信をもてるようになりました。

でも、至らない事ってまだまだたくさんあるはずです。

そこで、お客様からのご意見をもとに考えました。



「実物を見ながら判断したい」

壁掛けは購入したら、毎日目にするものです。

また、アートになじみがある方って少ないです。

実物を見ないで購入するのは、不安を覚えます。

実際、実物を確認しに来社される方もいらっしゃいます。



「実際に飾ってみないと、判断できない」

作品自体は気に入ったけど、飾ってみたら変だった。

飾り物なので、作品が良くても、お部屋に調和しなければ満足できません。

 プロではないので、そのよしあしも実際に飾ってみないと、判断がつかないのではないでしょうか?

「これらの問題を解決する良い方法って無いかな〜 (-.-)」

と、ボーッと考え続けていました。

そして、帰り道の電車の中でふっと思いつきました。

そうだ。実物をお試しで飾ってもらえば良いんだ!そうすれば、実物を確認できるし、お部屋に似合うかどうかもバッチリ確認できる♪」

というわけで、『満足保証(無料返品制度)』が始まることになりました。



満足保証(無料返品制度)の概要

実物を実際に飾っていただいた上で、満足できない場合、送料無料で返品をお受けいたします。


購入から返品への流れ

1,通常どおり、商品をご購入。

2,商品が届く。

3,商品を確認し、飾る。

4,実物がイメージと違っていた、飾ったら思ったよりお部屋に合わなかった (>_<)

5,返品希望をあゆわら宛に電話もしくはメールにて知らせる。

TEL:070-5556-7103(受付:平日10時から17時)

Mail:info○ayuwara.jp

   ※○を@に置き換えてください。

6,あゆわらから返品送付先などの返答が来る。

  ※商品により返品先が異なります。

7,着払いにて、返品する。

8,あゆわらにて商品を検品。返金される。



注意事項

・返品は、商品到着後20日以内にお願いいたします。

・破損・汚損・欠品(化粧箱含む)のある商品の返品はお受けできません。

・満足保証対象品は、壁掛けの完成品です。ミネラルウォーター・家具・エコバッグ・アートフラワー・光触媒観葉植物・フォトフレーム・ミラー・額縁のみなどは対象外です。

・満足保証対応での返品はお一人様2回までとさせて頂きます。
※詳しくは返品規約をご確認ください。


売れ筋商品

 

お届け案内

・少しでも早くお届けできるよう心がけていますが、作家・職人さんによる注文後手作り制作品が多数あります。お届け日の詳細は 商品ページでご確認下さい。 誕生日御祝いなどお急ぎの場合はご相談下さい
・配送会社は日本郵便、特大商品はヤマト運輸、産地直送品・制作元直送品はそれぞれの宅配会社となります

送料のご案内

・3,980円(税込)以上のお買い上げで送料無料。※大型商品除く
・メール便対応商品は全国200円(税別)、ゆうパケット対応商品は全国276円(税別)。ゆうパックは739円(税別)から

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よくあるお問い合わせを見ても解決できないときは、以下リンク先からお問い合わせください。
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